{"id":643,"date":"2026-01-07T01:04:42","date_gmt":"2026-01-07T01:04:42","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/kmsnew\/?p=643"},"modified":"2026-04-16T07:24:08","modified_gmt":"2026-04-16T07:24:08","slug":"indeks-kepuasan-masyarakat-tw-iv-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/?p=643","title":{"rendered":"Indeks Kepuasan Masyarakat TW IV 2025"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kecamatan Magelang Selatan mencatatkan capaian yang sangat menggembirakan dalam hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Periode Triwulan IV Tahun 2025<\/strong>, yang dilaksanakan pada rentang waktu 1 Oktober hingga 31 Desember 2025<\/strong>.<\/p>

Berdasarkan hasil pengolahan data survei, Kecamatan Magelang Selatan memperoleh nilai IKM sebesar 93,80<\/strong> dengan mutu pelayanan A (Sangat Baik)<\/strong>. Hasil ini mencerminkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh Kecamatan Magelang Selatan.<\/p>

Partisipasi Responden<\/h3>

Survei IKM Triwulan IV Tahun 2025 diikuti oleh 174 responden<\/strong>, dengan rincian sebagai berikut:<\/p>

  • Laki-laki:<\/strong> 74 orang<\/p><\/li>

  • Perempuan:<\/strong> 100 orang<\/p><\/li><\/ul>

    Berdasarkan latar belakang pekerjaan, responden terdiri dari unsur PNS, Polri, swasta, wiraswasta, pelajar\/mahasiswa, masyarakat tidak bekerja, serta kategori lainnya. Sementara itu, berdasarkan tingkat pendidikan, mayoritas responden berasal dari lulusan SMA\/SMK sederajat<\/strong>, diikuti lulusan SMP sederajat<\/strong>, S1<\/strong>, Diploma<\/strong>, dan SD sederajat<\/strong>.<\/p>

    Nilai Per Unsur Pelayanan<\/h3>

    Hasil survei menunjukkan bahwa seluruh 9 unsur pelayanan<\/strong> memperoleh mutu pelayanan A<\/strong>, dengan rincian nilai rata-rata sebagai berikut:<\/p>

    1. Persyaratan:<\/strong> 3,64<\/p><\/li>

    2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur:<\/strong> 3,70<\/p><\/li>

    3. Waktu Penyelesaian:<\/strong> 3,68<\/p><\/li>

    4. Biaya\/Tarif:<\/strong> 3,99<\/p><\/li>

    5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan:<\/strong> 3,80<\/p><\/li>

    6. Kompetensi Pelaksana:<\/strong> 3,82<\/p><\/li>

    7. Perilaku Pelaksana:<\/strong> 3,79<\/p><\/li>

    8. Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan:<\/strong> 4,00<\/p><\/li>

    9. Sarana dan Prasarana:<\/strong> 3,70<\/p><\/li><\/ol>

      Nilai tertinggi diperoleh pada unsur Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan<\/strong>, yang menunjukkan bahwa mekanisme pengelolaan pengaduan masyarakat telah berjalan dengan sangat baik.<\/p>

      Rencana Tindak Lanjut<\/h3>

      Meskipun seluruh unsur pelayanan berada pada kategori sangat baik, Kecamatan Magelang Selatan tetap berkomitmen untuk melakukan perbaikan berkelanjutan<\/strong>. Beberapa unsur dengan nilai relatif lebih rendah telah disusun rencana tindak lanjut<\/strong>, antara lain:<\/p>

      • Persyaratan:<\/strong> meningkatkan kejelasan informasi persyaratan pelayanan melalui papan pengumuman dan media sosial.<\/p><\/li>

      • Waktu Penyelesaian:<\/strong> penegasan standar waktu layanan, pemantauan proses pelayanan secara rutin, serta peningkatan koordinasi antar petugas.<\/p><\/li>

      • Sarana dan Prasarana:<\/strong> perawatan rutin dan perbaikan fasilitas agar tetap berfungsi secara optimal.<\/p><\/li><\/ul>

        Komitmen Peningkatan Pelayanan<\/h3>

        Capaian nilai IKM ini menjadi bukti komitmen Kecamatan Magelang Selatan dalam memberikan pelayanan publik yang prima, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Ke depan, hasil survei ini akan dijadikan sebagai bahan evaluasi dan dasar dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.<\/p>

        Kecamatan Magelang Selatan mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei IKM dan memberikan masukan demi terwujudnya pelayanan publik yang semakin baik.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t
        \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Kecamatan Magelang Selatan mencatatkan capaian yang sangat menggembirakan dalam hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Periode Triwulan IV Tahun 2025, yang dilaksanakan pada rentang waktu 1 Oktober hingga 31 Desember 2025. Berdasarkan hasil pengolahan data survei, Kecamatan Magelang Selatan memperoleh nilai IKM sebesar 93,80 dengan mutu pelayanan A (Sangat Baik). Hasil ini mencerminkan tingginya tingkat […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":645,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-643","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-berita-kms","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=643"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/643\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":653,"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/643\/revisions\/653"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/645"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/selatan.magelangkota.go.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}